Dasar Privasi jus22 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Kenyataan Penting – Sila Baca Dengan Teliti

Dasar Privasi ini menerangkan cara jus22 ("kami", "Platform") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, memindahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar, mengakses atau menggunakan platform jus22.click dan semua perkhidmatan berkaitan. Dengan menggunakan platform jus22, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

jus22 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa yang berkenaan. Kami menganggap privasi setiap ahli sebagai keutamaan utama dan tidak pernah menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.

1Pengenalan – Siapa Kami dan Mengapa Privasi Anda Penting

jus22 adalah platform hiburan dalam talian yang beroperasi di bawah lesen yang sah dan melayani pengguna di Malaysia. Kami menyediakan perkhidmatan kasino langsung dengan peniaga berbahasa Melayu, pertaruhan sukan merangkumi Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF dan kriket IPL, permainan meja, loteri dan sukan maya – semua dalam satu platform yang selamat dan bertauliah.

Dalam mengendalikan platform ini, jus22 secara semula jadinya perlu mengumpul dan memproses data peribadi ahli untuk tujuan operasi, keselamatan dan pematuhan peraturan. Kami sedar bahawa kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan jangka panjang antara jus22 dan ahli – dan kepercayaan itu bergantung sepenuhnya kepada cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.

Dasar Privasi ini dirangka dalam Bahasa Melayu untuk memastikan setiap ahli Malaysia dapat memahami hak dan perlindungan mereka dengan jelas tanpa perlu menterjemah dokumen undang-undang yang rumit. Jika ada bahagian yang tidak jelas, pasukan jus22 sedia membantu menjelaskan melalui sembang langsung atau e-mel support@jus22.click.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web jus22.click, sebarang aplikasi mudah alih berkaitan jus22, komunikasi e-mel dan pesanan antara anda dan pasukan jus22, serta interaksi melalui perkhidmatan khidmat pelanggan kami.

2Data Peribadi yang Kami Kumpul

jus22 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara yang berbeza – secara langsung daripada anda semasa pendaftaran atau penggunaan platform, secara automatik melalui teknologi penjejakan standard industri, dan dalam kes tertentu, melalui proses pengesahan identiti. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Identiti: Nama penuh seperti dalam kad pengenalan Malaysia atau pasport, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport (untuk proses KYC)
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon Malaysia, alamat kediaman
• Maklumat Akaun: Nama pengguna, kata laluan yang dienkripsi, pilihan bahasa dan mata wang
• Maklumat Kewangan: Butiran e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay), nombor akaun bank untuk pengeluaran, sejarah transaksi deposit dan pengeluaran
• Dokumen Pengesahan: Salinan kad pengenalan, penyata bank atau dokumen lain yang dikemukakan semasa proses KYC

Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi peranti, resolusi skrin
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dalam platform, permainan yang dimainkan, sejarah taruhan
• Data Lokasi: Lokasi geografi umum berdasarkan alamat IP (negeri atau bandar di Malaysia) – jus22 tidak mengumpul data lokasi GPS yang tepat
• Data Sesi: Masa log masuk, masa log keluar, tempoh sesi aktif

3Cara jus22 Menggunakan Data Peribadi Anda

jus22 menggunakan data peribadi yang dikumpul hanya untuk tujuan yang sah, perlu dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang di luar skop yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan kebenaran berasingan dari anda.

Tujuan Utama Penggunaan Data

• Pengendalian Akaun: Mewujudkan dan mengekalkan akaun jus22 anda, memproses log masuk selamat dan mengekalkan keutamaan peribadi anda dalam platform
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX, serta pengeluaran kemenangan ke akaun bank atau e-wallet anda
• Pengesahan Identiti (KYC): Mengesahkan identiti anda bagi pematuhan peraturan anti pengubahan wang haram (AML) dan know-your-customer (KYC) yang ditetapkan oleh pihak berkuasa
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengaksesan tidak sah, penyalahgunaan sistem dan aktiviti haram di platform jus22
• Khidmat Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan sokongan teknikal dalam Bahasa Melayu 24/7
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan bantuan proaktif kepada ahli yang memerlukan
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi transaksi, kemas kini platform, perubahan polisi dan maklumat penting berkaitan akaun anda
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk memperbaiki reka bentuk, prestasi dan pengalaman pengguna platform jus22

Asas Undang-undang Pemprosesan Data

jus22 memproses data peribadi anda berdasarkan: (a) keperluan kontraktual untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta, (b) kewajipan perundangan termasuk pematuhan PDPA, AML dan peraturan perjudian yang terpakai, (c) kepentingan sah jus22 dalam mengekalkan keselamatan platform dan mencegah penipuan, dan (d) kebenaran eksplisit anda untuk tujuan komunikasi pemasaran dan promosi, sekiranya anda memilih untuk menerimanya.

4Perkongsian dan Pendedahan Data

jus22 tidak menjual, menyewa, atau mendagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Pendedahan data hanya berlaku dalam situasi yang sangat terhad dan dinyatakan dengan jelas berikut ini. Dalam semua kes, jus22 memastikan pihak penerima terikat dengan kewajipan perlindungan data yang setara atau lebih ketat.

Penyedia Perkhidmatan Pihak Ketiga yang Dipercayai

jus22 berkongsi data peribadi minimum yang diperlukan dengan penyedia perkhidmatan terpilih yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk pembekal infrastruktur pembayaran untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow dan FPX, pembekal perkhidmatan awan yang menyimpan data dalam pusat data yang selamat, dan penyedia perisian permainan kasino langsung dan sukan yang mengendali bahagian teknikal platform. Semua penyedia ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dilarang menggunakan data jus22 untuk tujuan mereka sendiri.

Keperluan Undang-undang dan Pihak Berkuasa

jus22 akan mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak berkuasa undang-undang Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah, dalam siasatan jenayah termasuk penipuan kewangan atau pengubahan wang haram, atau untuk mematuhi kewajipan pelaporan di bawah undang-undang Malaysia yang terpakai. jus22 akan cuba memaklumkan anda sebelum sebarang pendedahan tersebut melainkan ia dilarang secara undang-undang.

Pemindahan Perniagaan

Sekiranya jus22 terlibat dalam penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset, data peribadi ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Ahli akan dimaklumkan melalui e-mel dan notis dalam platform sekurang-kurangnya 30 hari sebelum sebarang pemindahan sedemikian dan diberikan pilihan untuk memadam akaun mereka jika tidak bersetuju.

5Keselamatan Data – Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

jus22 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan data bertaraf industri. Kami menggunakan pendekatan perlindungan berlapis yang memastikan data peribadi anda dilindungi pada setiap peringkat – semasa penghantaran, semasa penyimpanan, dan semasa pemprosesan. Sistem keselamatan kami disemak dan dikemas kini secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas.

Langkah-langkah Keselamatan Teknikal

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan jus22 dienkripsi menggunakan piawaian SSL 256-bit yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia
• Enkripsi Data Rehat: Semua data peribadi yang disimpan dalam pangkalan data jus22 dienkripsi menggunakan algoritma AES-256 yang tidak boleh dibaca tanpa kunci enkripsi yang tersimpan berasingan
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli digalakkan untuk mengaktifkan 2FA yang menambah lapisan perlindungan tambahan pada akaun jus22 mereka
• Pemantauan Fraud 24/7: Sistem pengesanan anomali automatik memantau semua aktiviti akaun secara masa nyata dan memberi amaran apabila ada aktiviti mencurigakan
• Pengasingan Rangkaian: Pangkalan data yang mengandungi data peribadi sensitif diasingkan sepenuhnya dari internet awam dalam persekitaran rangkaian yang dilindungi
• Ujian Penembusan Berkala: jus22 menjalankan ujian keselamatan penetrasi oleh pihak bebas sekurang-kurangnya dua kali setahun untuk mengenal pasti dan menampal kelemahan

Langkah-langkah Keselamatan Prosedur

Akses kepada data peribadi ahli jus22 adalah terhad kepada kakitangan yang mempunyai keperluan operasi yang sah sahaja, mengikut prinsip "least privilege". Semua kakitangan yang mengendalikan data peribadi menjalani latihan perlindungan data yang komprehensif dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat secara undang-undang. Rekod akses kepada sistem data disimpan dan diaudit secara berkala.

Tindakan Sekiranya Berlaku Pelanggaran Data

Walaupun jus22 mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, jus22 akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dalam masa 72 jam dari pengesahan pelanggaran tersebut, menjelaskan sifat data yang terjejas, langkah yang telah diambil dan tindakan yang anda boleh lakukan untuk melindungi diri anda.

6Kuki dan Teknologi Penjejakan

jus22 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web jus22. Kuki ini membantu kami mengenali anda semasa lawatan berulang dan mengekalkan sesi log masuk anda.

Jenis Kuki yang Digunakan jus22

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk operasi asas platform – mengekalkan sesi log masuk, keutamaan bahasa dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat agregat tentang cara halaman jus22 digunakan – halaman yang paling sering dilawati, masa tindak balas dan kesilapan teknikal. Digunakan untuk menambah baik prestasi platform
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan peribadi anda seperti bahasa antara muka, format paparan dan keutamaan permainan untuk memastikan pengalaman yang konsisten
• Kuki Keselamatan: Membantu mengenal pasti percubaan akses tidak sah dan melindungi akaun anda daripada serangan siber termasuk CSRF dan session hijacking

Kawalan Kuki

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan semua kuki mungkin menjejaskan fungsi platform jus22 termasuk keupayaan untuk log masuk dan mengakses permainan. jus22 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau penjejakan merentas laman web.

7Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli jus22 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak yang dilindungi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia berkenaan data peribadi anda. jus22 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini tanpa sebarang halangan yang tidak perlu.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi jus22 di support@jus22.click dengan subjek "Permintaan Hak Privasi" berserta nama penuh dan nama pengguna akaun anda. Semua permintaan akan diakui dalam masa 3 hari bekerja dan diselesaikan dalam masa 14 hari bekerja.

8Penyimpanan dan Pemadaman Data

jus22 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan ia dikumpul, atau selama yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Setelah data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada kategori data dan keperluan perundangan. Rekod kewangan dan transaksi deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang percukaian dan anti pengubahan wang haram Malaysia. Dokumen pengesahan identiti KYC disimpan selama lima tahun selepas penutupan akaun. Data teknikal dan log sistem disimpan selama 12 bulan bergerak untuk tujuan pemantauan keselamatan.

Apabila anda menutup akaun jus22, kami akan memulakan proses pemadaman data dalam masa 30 hari. Data yang tertakluk kepada tempoh penyimpanan wajib di bawah undang-undang Malaysia akan dikekalkan dalam keadaan terkunci sehingga tamat tempoh berkenaan, selepas itu ia akan dipadam secara kekal. Anda akan menerima pengesahan melalui e-mel apabila proses pemadaman telah selesai.

9Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

jus22 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan undang-undang atau peraturan yang terpakai, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Semua perubahan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh "Dikemas kini" yang baharu.

Untuk perubahan yang material dan ketara terhadap cara kami menggunakan atau melindungi data peribadi anda, jus22 akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Ini memberikan anda masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan dan membuat keputusan yang bermaklumat tentang penggunaan platform jus22 yang berterusan.

Penggunaan berterusan platform jus22 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan Dasar Privasi dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data peribadi anda.

10Hubungi Kami – Soalan Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara jus22 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut. Pasukan privasi jus22 adalah pasukan khusus yang dilatih untuk mengendalikan semua pertanyaan berkaitan data peribadi dengan teliti dan kerahsiaan penuh.

• E-mel Privasi: support@jus22.click (subjek: "Pertanyaan Privasi Data")
• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari melalui ikon sembang dalam platform jus22
• Masa Tindak Balas: Semua pertanyaan privasi akan mendapat akuan dalam masa 3 hari bekerja dan diselesaikan dalam masa 14 hari bekerja

Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran privasi yang anda percaya telah dilakukan oleh jus22, sila kemukakan aduan bertulis kepada support@jus22.click dengan tajuk "Aduan Privasi Rasmi" berserta nama penuh, nama pengguna akaun, penerangan terperinci tentang isu yang dibangkitkan dan bukti yang relevan. jus22 berkomited untuk menyelesaikan semua aduan privasi dengan adil dan telus dalam masa yang munasabah.